Información legal.

1. Identidad del titular

En cumplimiento de la normativa aplicable a los servicios de la sociedad de la información, se informa de que el sitio web accesible desde listasgratis.es es gestionado por:

2. Objeto de la plataforma

LISTASGRATIS® es una plataforma digital de información y gestión de solicitudes de acceso a eventos, listas gratuitas, listas VIP, entradas, reservas u otras experiencias publicadas por salas, promotores u organizadores colaboradores.

Salvo que se indique expresamente lo contrario en una oferta concreta, la plataforma actúa como canal tecnológico e intermediario informativo y no como sala, establecimiento, organizador material del evento ni responsable del servicio de seguridad o admisión.

3. Acceso y navegación

El acceso general al sitio es gratuito, sin perjuicio de que algunas funcionalidades exijan registro, verificación de identidad o aceptación de condiciones específicas. El usuario se compromete a utilizar el servicio de forma diligente, lícita y respetuosa.

Queda prohibido interferir en el funcionamiento de la plataforma, acceder a zonas restringidas sin autorización, introducir software malicioso, automatizar registros, suplantar identidades o utilizar los datos obtenidos para fines ilícitos.

4. Propiedad intelectual e industrial

Los elementos propios de la plataforma, incluidos diseño, software, estructura, textos, bases de datos, logotipos y signos distintivos, pertenecen a su titular o se utilizan con autorización. No se concede ninguna licencia salvo la necesaria para el uso ordinario del servicio.

Los flyers, fotografías, marcas, nombres de salas y demás materiales de terceros pertenecen a sus respectivos titulares. Su publicación tiene finalidad informativa y promocional dentro de la relación con el organizador o proveedor correspondiente.

5. Enlaces y servicios de terceros

La plataforma puede contener enlaces a mapas, redes sociales, pasarelas de pago, sistemas de entradas u otros servicios externos. El usuario queda sujeto a las condiciones y políticas del tercero cuando abandona esta web o utiliza su servicio.

6. Disponibilidad y seguridad

Se aplican medidas razonables para mantener la plataforma operativa y segura. No obstante, no se garantiza una disponibilidad ininterrumpida cuando existan labores de mantenimiento, fallos de terceros, ataques, incidencias de red o causas de fuerza mayor.

Ninguna cláusula de este documento limita los derechos imperativos que correspondan a consumidores y usuarios ni excluye responsabilidades que legalmente no puedan ser excluidas.

1. Aceptación y capacidad

El uso de la plataforma implica la aceptación de estas condiciones. Para crear una cuenta o solicitar acceso a un evento, el usuario debe tener capacidad legal suficiente y facilitar información veraz.

El acceso a eventos de ocio nocturno puede estar limitado a mayores de 18 años o a la edad mínima indicada por el organizador. La plataforma puede impedir el registro o cancelar una solicitud cuando detecte datos falsos, duplicados o incompatibles con las condiciones del evento.

2. Registro y cuenta

• El usuario es responsable de mantener actualizados sus datos y proteger sus credenciales.
• No está permitido crear cuentas para terceros sin su autorización ni utilizar datos falsos.
• La cuenta y los accesos personales no pueden venderse, cederse ni utilizarse con fines fraudulentos.
• Podrán suspenderse cuentas por fraude, abuso, suplantación, reventa, automatización o incumplimiento.

3. Información de eventos

La ficha de cada evento indicará, cuando proceda, fecha, lugar, horario, edad mínima, código de vestimenta, condiciones de la lista, precio, inclusiones, aforo, organizador y restricciones especiales.

Los organizadores pueden modificar horarios, artistas, ubicación, condiciones o programación por causas operativas. Cuando el cambio sea sustancial y la plataforma tenga capacidad para hacerlo, se informará al usuario mediante los datos de contacto disponibles.

4. Servicios gratuitos y servicios de pago

Una lista gratuita no implica necesariamente acceso sin coste durante toda la noche. Puede estar sujeta a hora límite, cupo, sexo, edad, vestimenta, consumo mínimo, validación previa o cualquier condición indicada antes de confirmar la solicitud.

Cuando se habilite un servicio de pago, antes de confirmar el pedido se mostrará de forma clara el precio total, impuestos, gastos adicionales, medio de pago, condiciones de cancelación y datos del empresario responsable de la venta.

5. Confirmación y soporte duradero

Tras completar una solicitud, el usuario recibirá una confirmación en pantalla, por correo electrónico, en su Wallet o mediante otro soporte que permita conservar la información. La mera recepción de una solicitud no equivale a su aceptación cuando aparezca como pendiente.

6. Cancelaciones, cambios y reembolsos

En servicios gratuitos, el usuario podrá cancelar su solicitud desde su cuenta o contactando con soporte. En servicios de pago, la política concreta se mostrará antes de contratar y respetará los derechos imperativos del consumidor.

En servicios de ocio con fecha o periodo de ejecución específicos puede resultar aplicable la excepción legal al derecho de desistimiento. Esta excepción solo se aplicará cuando concurran sus requisitos y se haya informado al usuario antes de contratar.

Si el evento se cancela, la devolución de importes corresponderá al vendedor o empresario identificado en la compra, sin perjuicio de la asistencia que pueda prestar LISTASGRATIS®.

7. Precios, promociones y premios

Las promociones, ventajas VIP, sorteos, premios o recompensas estarán sujetas a sus bases específicas, disponibilidad, caducidad y condiciones de uso. No podrán canjearse por dinero salvo indicación expresa.

Los errores manifiestos de precio o disponibilidad podrán corregirse antes de la confirmación definitiva. Si ya se hubiera cobrado un importe incorrecto, se ofrecerá la solución legalmente procedente.

8. Conductas prohibidas

Se prohíbe la reventa no autorizada, manipulación de QR, duplicación de accesos, explotación de vulnerabilidades, uso de bots, acoso a otros usuarios o trabajadores, publicación de contenido ilícito y cualquier conducta que perjudique al servicio o a terceros.

9. Modificación de las condiciones

Estas condiciones podrán actualizarse por cambios legales, técnicos o de funcionamiento. Las modificaciones no afectarán retroactivamente a derechos ya adquiridos. Si el cambio es relevante, se comunicará de forma razonable.

1. Naturaleza de la solicitud

Apuntarse a una lista genera una solicitud o reserva condicionada. Salvo que la ficha diga expresamente otra cosa, no garantiza por sí sola la entrada al recinto, la inexistencia de cola, una hora exacta de acceso, una mesa, una consumición ni una ubicación concreta.

2. Condiciones del acceso

El usuario deberá cumplir las condiciones publicadas para el evento, incluyendo hora límite, edad mínima, identidad, vestimenta, documentación, aforo y normas internas del establecimiento.

• Puede exigirse DNI, NIE, pasaporte u otro documento oficial original y vigente.
• El nombre de la lista o QR deberá coincidir con la identidad del asistente cuando así se indique.
• Llegar fuera del horario de lista puede implicar pago del precio ordinario o pérdida de la ventaja.
• El acceso queda condicionado al aforo y a la normativa aplicable al establecimiento.

3. Derecho de admisión

El derecho de admisión corresponde al establecimiento u organizador y debe ejercerse conforme a la normativa, sin discriminación y mediante condiciones objetivas, visibles y previamente comunicadas.

La plataforma no decide materialmente la admisión en puerta. No obstante, podrá colaborar en la gestión de una incidencia y trasladar la reclamación al responsable del evento.

4. QR, entradas y accesos digitales

Los códigos QR y accesos digitales son personales cuando así se indique. El primer código validado podrá invalidar automáticamente cualquier copia. El usuario debe conservarlo de forma segura y no publicarlo en redes.

Podrá solicitarse una comprobación adicional para prevenir fraude, suplantación, duplicidad o reventa.

5. Incidencias en puerta

Ante una incidencia, el usuario deberá conservar la confirmación, QR, justificante de pago y cualquier comunicación recibida. Las reclamaciones deben incluir evento, fecha, nombre de la reserva y una descripción de lo ocurrido.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos, finalidades y bases jurídicas

3. Procedencia y obligatoriedad

Los datos proceden del propio usuario, del organizador cuando gestiona una lista autorizada, de la validación en puerta y de la interacción técnica con la plataforma.

Los campos marcados como obligatorios son necesarios para prestar el servicio. Si no se facilitan, puede que no sea posible crear la cuenta, emitir el QR o gestionar el acceso.

4. Destinatarios y encargados

Los datos podrán comunicarse al organizador, sala o promotor responsable del evento cuando sea necesario para gestionar el acceso. También podrán acceder proveedores que prestan servicios por cuenta del responsable, sujetos a contrato y obligaciones de confidencialidad.

También podrán comunicarse datos a administraciones, juzgados, fuerzas y cuerpos de seguridad u otras autoridades cuando exista una obligación legal o requerimiento válido.

5. Transferencias internacionales

Si un proveedor trata datos fuera del Espacio Económico Europeo, se utilizará un mecanismo válido, como decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo y, cuando proceda, medidas complementarias. La información concreta debe reflejar los proveedores realmente contratados.

6. Decisiones automatizadas y perfiles

No se adoptarán decisiones exclusivamente automatizadas con efectos jurídicos o similares sin informar específicamente y ofrecer las garantías aplicables. Las recomendaciones de eventos podrán basarse en preferencias o actividad cuando exista una base jurídica válida.

7. Derechos de las personas

El usuario puede solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad, así como retirar el consentimiento sin afectar a la licitud previa. También puede pedir información sobre decisiones automatizadas cuando proceda.

La solicitud debe enviarse a privacidad@listasgratis.es, indicando el derecho ejercitado y datos suficientes para identificar la cuenta. Solo se solicitará documentación adicional cuando sea necesaria para verificar la identidad.

Si considera que sus derechos no han sido atendidos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos.

8. Menores de edad

La plataforma no está diseñada para que menores accedan a servicios restringidos por edad. Cuando un tratamiento se base en el consentimiento y sea aplicable la normativa española, se requerirá la edad o autorización legalmente exigida. Los eventos podrán imponer una edad mínima superior.

9. Seguridad

Se aplicarán medidas técnicas y organizativas adecuadas al riesgo, como control de acceso, cifrado de contraseñas, copias de seguridad, registro de actividad, actualización de sistemas y procedimientos de gestión de incidentes.

Si una violación de seguridad supone un riesgo para las personas, se evaluará y notificará conforme a la normativa aplicable.

1. Qué son las cookies

Las cookies y tecnologías similares son pequeños archivos o identificadores que permiten recordar información, mantener una sesión, proteger formularios, medir el uso de una web o personalizar contenidos.

2. Categorías

3. Panel de consentimiento

El banner debe permitir aceptar, rechazar y configurar las cookies no necesarias con acciones igualmente visibles y sencillas. Las cookies no esenciales no deben instalarse antes del consentimiento.

La elección se conservará durante un periodo limitado y podrá modificarse desde un enlace permanente denominado “Configurar cookies”.

4. Inventario de cookies

Antes de publicar, realiza una auditoría real del dominio y sustituye la tabla siguiente por las cookies detectadas.

5. Configuración del navegador

El usuario también puede eliminar o bloquear cookies desde su navegador. El bloqueo de cookies técnicas puede impedir iniciar sesión, guardar una solicitud o utilizar determinadas funciones.

1. Atención al usuario

2. Reclamaciones

Para tramitar una incidencia con rapidez, indica nombre, evento, fecha, local, número de solicitud o pedido y una explicación clara. Adjunta justificantes únicamente cuando sean necesarios.

Cuando la reclamación corresponda a una sala, organizador, vendedor o proveedor externo, se informará al usuario y, cuando proceda, se trasladará al responsable competente.

3. Hojas de reclamaciones y consumo

Los consumidores pueden solicitar las hojas de reclamaciones cuando resulten legalmente exigibles y acudir a los organismos públicos de consumo correspondientes.

4. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Cuando el usuario sea consumidor, cualquier controversia se resolverá ante los juzgados que correspondan conforme a las normas imperativas de protección de consumidores.

En relaciones con empresarios o profesionales, y siempre que la ley lo permita, las partes se someten a los juzgados y tribunales de Madrid.